Блог
Идеи и ръководства за домакини.
Практични съвети за guest experience, Airbnb, AI и автоматизация на краткосрочни наеми.
Закони и данъци
Регистрация на гости в ЕСТИ: пълно ръководство за 2026
Кой е длъжен да регистрира гости в ЕСТИ, какви са сроковете, как се подава информацията стъпка по стъпка и как процесът да отнема минути, а не часове.
Закони и данъци
Туристически данък при краткосрочен наем: как се смята и плаща
Как се изчислява туристическият данък за апартамент под наем, кой го плаща, как е свързан с данните в ЕСТИ, кога се декларира и с колко се различават общините — с примерни сметки.
Закони и данъци
Категоризация на апартамент за краткосрочен наем: стъпка по стъпка
Защо категоризацията е задължителна, какви документи са нужни, къде се подават, колко струва, колко време отнема и как да избегнете най-честите забавяния.
Автоматизация
Настаняване на гости без обаждания: как да автоматизираш процеса
Каква е реалната цена на ръчното настаняване, от какво имат нужда гостите, как се прави self check-in, какви шаблони за съобщения работят и как това влияе на отзивите.
Изживяване на госта
Как да намалим въпросите от гости в Airbnb
Практично ръководство как да отговорите на 80% от въпросите още преди гостите да са попитали.
Изживяване на госта
Какво представлява дигиталният welcome book
Дигиталният welcome book заменя PDF файлове и хартиени папки с едно мобилно място за всичко, което гостите трябва да знаят.
Управление на имоти
Как да събираме данни за регистрация на гости онлайн
Стъпка по стъпка ръководство как да изисквате данните за гостите преди пристигане — без хартия и без чакане на рецепцията.
Автоматизация
Най-честите въпроси на гостите и как да ги автоматизираме
Списък с топ въпроси от гости и как да ги автоматизирате веднъж завинаги.
Управление на имоти
Как да продаваме допълнителни услуги на гостите
Трансфер, късно напускане, почистване, кошница с продукти — допълнителните услуги увеличават приходите без повече гости.
Airbnb
Как да подобрим оценките си в Airbnb
Малки промени в комуникацията и съдържанието могат да повишат рейтинга от 4.6 към 4.9+.
Airbnb
Как да намалим негативните ревюта
Повечето лоши ревюта се дължат на неоправдани очаквания. Това можете да предотвратите.
Изживяване на госта
Всичко за гостите на едно място
Защо разпръснатата информация уморява гостите и как един портал решава проблема.
AI
AI помощници за краткосрочни наеми
AI асистент, обучен с вашата информация, отговаря на гости 24/7 — на всеки език, без вашата намеса.
Управление на имоти
Как да организираме комуникацията с гостите
Структуриран подход за комуникация с гостите преди, по време и след престоя.